Algemene huurvoorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor iedere boeking van het vakantieappartement dat wordt aangeboden door Via Boncompagni Holding S.à r.l. Lees ze voordat u boekt. De informatie over de accommodatie, de prijs en de boekingsbevestiging maken samen met deze voorwaarden deel uit van de overeenkomst.

1. Wie wij zijn en wat deze voorwaarden betekenen

De verhuurder is Via Boncompagni Holding S.à r.l., gevestigd aan Rue de Luxembourg 295, 8077 Bertrange, Luxemburg, ingeschreven in het Luxemburgse handelsregister onder nummer RCS Luxembourg B249086. U kunt contact opnemen via info@caribbeanluxuryapartments.com of +31 6 26003457.

In deze voorwaarden betekenen "wij" of "verhuurder": Via Boncompagni Holding S.à r.l.; "u" of "huurder": de persoon die de boeking maakt; "medereizigers": de overige personen die met u in het appartement verblijven; en "appartement": het vakantieappartement op Curaçao dat in de boekingsbevestiging staat. Recreatie Online B.V. levert het website- en boekingsplatform, maar is geen verhuurder en geen partij bij de huurovereenkomst of betaling.

U moet ten minste 18 jaar oud zijn om te boeken. Als u voor anderen boekt, zorgt u ervoor dat zij de voorwaarden kennen en naleven. U blijft tegenover ons verantwoordelijk voor de verplichtingen van uw medereizigers en bezoekers.

2. Boeking en overeenkomst

Een aanvraag is nog geen boeking. Nadat u uw gewenste data en gegevens heeft verstuurd, beoordelen wij de aanvraag en kunnen wij de data tijdelijk voor u vrijhouden. Wij streven ernaar binnen 48 uur te reageren. Keuren wij de aanvraag goed, dan ontvangt u een bevestiging per e-mail en daarna een factuur (zie artikel 4).

Een goedgekeurde aanvraag is nog niet definitief. De huurovereenkomst komt tot stand en de boeking is definitief zodra wij het volledige factuurbedrag hebben ontvangen. Als u binnen 48 uur geen reactie van ons ontvangt, is er geen boeking en kunt u aan de aanvraag geen recht op het appartement ontlenen.

Controleer de bevestiging en de factuur direct op de namen, verblijfsdata, het aantal gasten, de prijs en eventuele bijkomende kosten. Meld een fout zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst, zodat wij die kunnen controleren en waar mogelijk herstellen.

De boeking geldt voor de opgegeven verblijfsperiode en het in de bevestiging genoemde aantal overnachtende gasten. Alleen de opgegeven gasten mogen overnachten. Extra gasten of bezoekers moeten vooraf schriftelijk door ons zijn goedgekeurd. Zonder toestemming mogen wij niet-geregistreerde personen de toegang weigeren. De maximale bezetting is 6 personen.

3. Prijs, minimale verblijfsduur en bijkomende kosten

De overeengekomen huurprijs staat in de boekingsbevestiging en geldt voor de accommodatie, verblijfsperiode en bezetting die daar zijn vermeld. De prijs per nacht hangt af van de periode. De bevestiging vermeldt ook of toeristenbelasting, schoonmaak, linnengoed, resort- of andere lokale kosten zijn inbegrepen of afzonderlijk moeten worden betaald. Bedragen die ter plaatse worden geïnd, worden vooraf duidelijk vermeld.

De minimale verblijfsduur is 7 nachten. In de kerstperiodes (19 december 2026 t/m 2 januari 2027 en 25 december 2027 t/m 9 januari 2028) is de minimale verblijfsduur 14 nachten.

Als de gepubliceerde prijs door een kennelijke fout onjuist is, informeren wij u zo snel mogelijk. U kunt de boeking dan kosteloos annuleren. Wij mogen een gecorrigeerde prijs alleen toepassen als u die uitdrukkelijk aanvaardt.

Elektriciteit en airconditioning: het verbruik is inbegrepen in de huurprijs. Wij brengen daarvoor geen aanvullende energievergoeding in rekening.

4. Betaling

U betaalt aan Via Boncompagni Holding S.à r.l. en niet aan Recreatie Online B.V. U betaalt niet via de website: nadat wij uw aanvraag hebben goedgekeurd, sturen wij u een factuur voor het volledige bedrag, met betaalgegevens en de uiterste betaaldatum. U betaalt het volledige bedrag in één keer; er is geen aanbetaling en geen restbetaling.

De boeking is pas definitief nadat wij het volledige bedrag hebben ontvangen. Betaalt u niet uiterlijk op de op de factuur vermelde datum, dan sturen wij u een herinnering met een redelijke laatste betalingstermijn. Blijft betaling daarna uit, dan kunnen wij de aanvraag schriftelijk beëindigen en komen de data weer vrij voor andere gasten. Wij brengen geen kosten in rekening die niet vooraf zijn meegedeeld of wettelijk zijn toegestaan.

5. Annuleren of wijzigen door de huurder

Een aanvraag die wij nog niet hebben goedgekeurd kunt u kosteloos intrekken door een bericht te sturen aan info@caribbeanluxuryapartments.com.

Voor dit appartement geldt geen annuleringsregeling. Zodra de boeking definitief is, kunt u deze niet kosteloos annuleren en betalen wij het betaalde bedrag niet terug, tenzij wij dat schriftelijk met u afspreken of dwingend recht anders bepaalt. Annuleert u of komt u niet opdagen, dan blijft het volledige bedrag verschuldigd. Artikel 6 (annulering door ons en overmacht) blijft hierdoor onverlet.

Een datum- of verblijfswijziging kan alleen na onze schriftelijke instemming. Als wij de wijziging niet kunnen accepteren, blijft de oorspronkelijke boeking gelden. Een vrijwillig eerder vertrek geeft geen automatisch recht op terugbetaling voor ongebruikte nachten, behoudens dwingend recht of een schriftelijk andersluidende afspraak. Wij raden u aan een passende reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.

6. Annulering of wijziging door de verhuurder en overmacht

Als wij het appartement niet beschikbaar kunnen stellen, informeren wij u zo snel mogelijk. Wij bieden, als dat redelijkerwijs mogelijk is, een vergelijkbaar alternatief aan. Als u dat alternatief niet aanvaardt of er geen passend alternatief beschikbaar is, betalen wij de voor het niet geleverde verblijf ontvangen bedragen terug binnen 14 dagen, voor zover toepasselijk recht dit vereist. Uw eventuele verdere rechten worden bepaald door het toepasselijke recht.

Een gebeurtenis buiten de redelijke invloed van een partij kan uitvoering tijdelijk of blijvend onmogelijk maken. Voorbeelden zijn ernstige schade aan het appartement of gebouw, een natuurramp, extreem weer, overheidsmaatregelen, een epidemie, sluiting van luchthaven of haven, langdurige uitval van essentiële nutsvoorzieningen of een staking die uitvoering verhindert. De getroffen partij informeert de andere partij zo spoedig mogelijk en neemt redelijke stappen om de gevolgen te beperken.

Als de gebeurtenis betekent dat het appartement niet veilig of redelijkerwijs bewoonbaar kan worden aangeboden, geldt de eerste alinea van dit artikel. Als het appartement beschikbaar blijft maar u door omstandigheden aan uw kant, zoals geannuleerde vluchten of reisbeperkingen, Curaçao niet kunt bereiken, geldt in beginsel artikel 5, behoudens dwingend recht. De gevolgen worden steeds beoordeeld aan de hand van de aard en ernst van de gebeurtenis en het toepasselijke recht.

7. Borg, schade en extra schoonmaak

Wij vragen geen borg. U bent wel aansprakelijk voor schade die u, uw medereizigers of uw bezoekers veroorzaken, behalve voor normale slijtage en voor zover de schade niet aan u kan worden toegerekend.

Redelijke en aantoonbare kosten voor schade, ontbrekende inventaris of uitzonderlijke extra schoonmaak kunnen wij na uw vertrek bij u in rekening brengen. Wij geven u daarbij een specificatie en, waar redelijkerwijs beschikbaar, bewijs van de kosten. Extra schoonmaak kan alleen worden doorberekend wanneer die aantoonbaar nodig is door bijvoorbeeld roken binnen, excessieve vervuiling of een andere schending van de huisregels.

8. Aankomst, verblijf en vertrek

Inchecken kan vanaf 16:00 uur op de aankomstdag. Uitchecken is uiterlijk om 11:00 uur op de vertrekdag. Een afwijkende tijd kan alleen na voorafgaande schriftelijke instemming. Ruim voor aankomst ontvangt u praktische informatie over sleuteloverdracht of toegangscode. Meld vertraging aan +31 6 26003457.

Als u zonder bericht niet aankomt, nemen wij contact met u op via de opgegeven contactgegevens. Als u daarop niet binnen een redelijke termijn reageert, kunnen wij dit behandelen als annulering en het appartement opnieuw verhuren, met toepassing van artikel 5, voor zover wettelijk toegestaan.

Bij vertrek laat u het appartement netjes achter: servies is afgewassen, afval is verwijderd en meubels en inventaris zijn teruggezet. Of de eindschoonmaak in de prijs is inbegrepen, staat in uw boekingsbevestiging (artikel 3). Deze normale vertrekhandelingen vervangen de eindschoonmaak niet.

9. Huisregels en voorzieningen

U en uw medereizigers houden zich aan deze voorwaarden, de huisregels in het appartement en de toepasselijke regels van het resort, de vereniging van eigenaars en het appartementencomplex. Dit omvat onder meer regels over geluid, zwembad, parkeren, afval, beveiliging en gemeenschappelijke voorzieningen. Wij verstrekken de relevante regels vóór of bij aankomst.

• Houd tussen 22.00 en 07.00 uur rekening met de rust van omwonenden.
• Roken is binnen niet toegestaan.
• Huisdieren zijn niet toegestaan, tenzij wij vooraf schriftelijk toestemming geven.
• Feesten, evenementen, commerciële activiteiten en hinderlijke bijeenkomsten zijn niet toegestaan zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
• Alleen geregistreerde gasten mogen overnachten. Bezoekers zijn alleen toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming.
• Onderverhuur, overdracht van de boeking of het verstrekken van sleutels/toegangscodes aan onbevoegden is niet toegestaan.
• Gebruik zwembad, balkon en andere voorzieningen zorgvuldig en volg alle ter plaatse aangegeven veiligheidsregels. Kinderen moeten bij zwembad en andere risicovolle voorzieningen door een verantwoordelijke volwassene worden begeleid.
• Meld storingen, schade of onveilige situaties direct aan ons of de lokale beheerder.

Bij een ernstige of herhaalde overtreding kunnen wij u verzoeken de overtreding onmiddellijk te beëindigen. Als de overtreding voortduurt of een ernstig veiligheidsrisico of ernstige overlast veroorzaakt, kunnen wij de boeking beëindigen en u vragen het appartement te verlaten. Eventuele terugbetaling, kosten en aansprakelijkheid worden beoordeeld volgens het toepasselijke recht en de omstandigheden van het geval.

10. Onderhoud, klachten en herstel

Wij zorgen ervoor dat het appartement in redelijke staat wordt aangeboden zoals beschreven. Meld een gebrek of klacht tijdens het verblijf zo snel mogelijk via +31 6 26003457 of info@caribbeanluxuryapartments.com, zodat wij de gelegenheid hebben dit te onderzoeken en waar mogelijk te verhelpen. Wij proberen binnen een redelijke termijn te reageren. Bij spoed of een veiligheidsrisico belt u direct het opgegeven telefoonnummer.

Als een voorziening tijdelijk niet werkt, nemen wij redelijke maatregelen om herstel te regelen. Een probleem geeft niet automatisch recht op korting of schadevergoeding; de beoordeling hangt onder meer af van de aard, ernst, duur, oorzaak en gevolgen ervan en van dwingend recht. Een klacht die niet tijdens het verblijf kon worden opgelost, kunt u schriftelijk indienen via info@caribbeanluxuryapartments.com. Wij bevestigen de ontvangst en reageren in beginsel binnen 14 dagen. Dit laat wettelijke klacht- en verjaringstermijnen onverlet.

11. Aansprakelijkheid en verzekering

U gebruikt het appartement, de inventaris en de voorzieningen zorgvuldig en volgt redelijke veiligheidsinstructies. U bent verantwoordelijk voor schade die aan u, uw medereizigers of bezoekers kan worden toegerekend. Wij adviseren u een passende reis-, ziektekosten- en aansprakelijkheidsverzekering te hebben.

Wij zijn aansprakelijk voor schade voor zover die het gevolg is van een tekortkoming waarvoor wij volgens toepasselijk recht verantwoordelijk zijn. Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade of verlies van persoonlijke eigendommen die niet aan ons kan worden toegerekend. Geen bepaling in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor opzet, bewuste roekeloosheid, letsel of overlijden door onze toerekenbare tekortkoming, of voor andere aansprakelijkheid die niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten of beperkt. Een eventueel aansprakelijkheidsmaximum geldt alleen voor zover wettelijk toegestaan en wordt niet toegepast waar dat verboden is.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op de boeking en deze voorwaarden is het recht van toepassing dat volgens de relevante conflictregels geldt. Voor zover een rechtskeuze rechtsgeldig is, kiezen wij Luxemburgs recht. Deze keuze ontneemt u geen bescherming van bepalingen waarvan niet bij overeenkomst mag worden afgeweken. Ook kunnen dwingende regels die verband houden met de ligging van het appartement op Curaçao van toepassing zijn.

Een geschil wordt voorgelegd aan de rechter die volgens toepasselijk dwingend recht bevoegd is. Een forumkeuze voor Luxemburg geldt uitsluitend voor zover deze rechtsgeldig is en consumentenrechten en andere dwingende bevoegdheidsregels respecteert.

Deze voorwaarden zijn bijgewerkt op 9 oktober 2026.